Η Verizon, ένας από τους κολοσσούς των αμερικανικών τηλεπικοινωνιών, προχωρά σε μια ριζική αναδιάρθρωση: θα μειώσει το προσωπικό της κατά τουλάχιστον 13.000 θέσεις εργασίας, ενώ ταυτόχρονα αλλάζει ριζικά τη μορφή λειτουργίας των φυσικών της καταστημάτων. Η ανακοίνωση αυτή σηματοδοτεί τη μεγαλύτερη περικοπή προσωπικού στην ιστορία της εταιρείας.
Η Verizon βρίσκεται σε κρίσιμη φάση: αντιμετωπίζει αυξανόμενο ανταγωνισμό από εταιρείες που προσφέρουν φθηνότερα πακέτα, καθώς και από παρόχους καλωδιακής εταιρείας που εισέρχονται δυναμικά στην τηλεπικοινωνιακή αγορά. Σύμφωνα με τον CEO της εταιρείας, Dan Schulman, η τρέχουσα δομή κόστους της εταιρείας είναι υπερβολικά πολύπλοκη και “φρενάρει” την ικανότητά της να επενδύσει σε υπηρεσίες που προσφέρουν πραγματική προστιθέμενη αξία στους πελάτες.
Μαζί με τις απολύσεις, η Verizon ανακοίνωσε ότι 179 καταστήματά της θα μετατραπούν σε franchise. Αυτή η μετάβαση επιτρέπει στην εταιρεία να μειώσει το άμεσο κόστος εργατικού δυναμικού, καθώς τα καταστήματα αυτά δεν θα ανήκουν πλέον πλήρως στη μητρική εταιρεία. Η στρατηγική αυτή υπογραμμίζεται ως μέρος μιας «απλούστερης, πιο ευέλικτης» δομής, που θα δώσει στη Verizon τη δυνατότητα να αναδιατάξει τις δυνάμεις της σε κρίσιμους τομείς.
Για όσους χάσουν τη δουλειά τους, η Verizon δημιουργεί ένα ταμείο μετάβασης καριέρας 20 εκατομμυρίων δολαρίων, με στόχο να υποστηρίξει τους απολυμένους στη μετάβασή τους σε νέες θέσεις ή σε νέες καριέρες. Ο Schulman σημειώνει ότι αυτή η αναδιάρθρωση είναι κρίσιμη για την επιβίωση και την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας: «Πρέπει να είμαστε πιο γρήγοροι, πιο απλοί και πιο «μαχητικοί»», είπε.
Οι απολύσεις της Verizon έρχονται σε μια εποχή όπου πολλές τεχνολογικές εταιρείες αναθεωρούν τη δομή τους για να αντιμετωπίσουν οικονομικές πιέσεις. Παρά το γεγονός ότι η Verizon ιδίως θεωρείται σταθερή δύναμη, το πλήγμα αυτό μπορεί να έχει σημαντικές συνέπειες στην αγορά εργασίας. Κάποιοι αναλυτές επισημαίνουν ότι η μετατροπή καταστημάτων σε franchise ενδέχεται να αλλάξει την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών, ενώ οι εργαζόμενοι σε εταιρικά καταστήματα φοβούνται ότι θα χάσουν ορισμένα προνόμια και ασφάλεια θέσης.
Η Verizon ξεκινάει μια φάση βαθιάς ανανέωσης όχι μόνο περικόπτοντας προσωπικό, αλλά και αλλάζοντας θεμελιωδώς τον τρόπο λειτουργίας των καταστημάτων της. Αυτή η κίνηση δείχνει ότι η εταιρεία βλέπει μπροστά: δεν αρκεί πλέον απλώς να παραμείνει παίκτης στην αγορά, αλλά να ανασυγκροτηθεί για να παραμείνει πρωτοπόρος. Ωστόσο, η επιτυχία αυτών των αλλαγών δεν είναι δεδομένη. Για να επιτύχει, η Verizon θα πρέπει να πείσει τους πελάτες, τους μετόχους και, σημαντικά, τους υπαλλήλους ότι αυτή η μετάβαση θα φέρει πραγματική αναβάθμιση όχι απλά λιγότερο κόστος.
Με πληροφορίες και μετάφραση στα ελληνικά από τα Σουηδικά μέσα ενημέρωσης Expressen, TT, Aftonbladet, SVT News, Omni, Simployer κλπ, Νορβηγικά, Δανέζικα μέσα ενημέρωσης, Ελληνικό και Διεθνή τύπο.